Дата набрання чинності: [Вставити дату]
Останнє оновлення: [Вставити дату]
В MonoEdge ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпеку вашої особистої інформації. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт та здійснюєте покупки в нашому інтернет-магазині.
Інформація, яку ми збираємо
Особиста інформація, яку ви надаєтеКоли ви взаємодієте з нашим веб-сайтом, ми можемо збирати особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте, включаючи:
- Інформація облікового запису: Ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону та пароль при створенні облікового запису
- Платіжна та доставочна інформація: Повне ім'я, адреса, номер телефону та реквізити платіжної картки для обробки замовлень
- Комунікаційні дані: Інформація, яку ви надаєте при зверненні до нашої служби підтримки клієнтів, включаючи електронні листи, повідомлення в чаті та заявки на підтримку
- Інформація профілю: Уподобання, інтереси та інша інформація, яку ви вирішите додати до свого профілю облікового запису
Ми автоматично збираємо певну інформацію при відвідуванні нашого веб-сайту:
- Інформація про пристрій: IP-адреса, тип та версія браузера, операційна система, ідентифікатори пристрою
- Дані використання: Відвідані сторінки, час, проведений на сторінках, показники кліків, пошукові запити, джерела переходів
- Дані про місцезнаходження: Загальне географічне розташування на основі вашої IP-адреси
- Файли cookie та технології відстеження: Дані, зібрані через файли cookie, веб-маяки та подібні технології
Ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, включаючи:
- Платіжні процесори та фінансові установи
- Партнери з доставки та логістики
- Платформи соціальних мереж (якщо ви вирішите підключити свої облікові записи)
- Маркетингові партнери та постачальники аналітики
Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
Обробка та виконання замовлень- Обробка та виконання ваших замовлень
- Організація доставки та отримання
- Обробка повернень та обмінів
- Надання оновлень замовлень та інформації про відстеження
- Створення та ведення вашого клієнтського облікового запису
- Аутентифікація вашої особи
- Надання клієнтської підтримки
- Управління вашими налаштуваннями та уподобаннями
- Надсилання підтверджень замовлень та повідомлень про доставку
- Відповідь на ваші запити та прохання
- Надання клієнтського сервісу та підтримки
- Надсилання важливих оновлень про наші послуги
- Надсилання рекламних електронних листів та новин (за вашою згодою)
- Персоналізація маркетингових комунікацій
- Проведення маркетингових досліджень та опитувань
- Пропозиція персоналізованих рекомендацій товарів
- Аналіз використання та продуктивності веб-сайту
- Покращення наших товарів та послуг
- Підвищення користувацького досвіду
- Розробка нових функцій та можливостей
- Дотримання правових зобов'язань
- Запобігання шахрайству та несанкціонованим транзакціям
- Захист наших прав та власності
- Забезпечення безпеки веб-сайту
Обмін та розкриття інформації
Ми не продаємо, не обмінюємо та не здаємо в оренду вашу особисту інформацію третім сторонам. Ми можемо ділитися вашою інформацією в наступних обставинах:
Постачальники послугМи працюємо з надійними третіми сторонами, які допомагають нам в веденні бізнесу, включаючи:
- Платіжні процесори (Stripe, PayPal тощо)
- Компанії доставки (Нова Пошта, УкрПошта, Meest тощо)
- Постачальники хмарного хостингу та зберігання
- Платформи email-маркетингу
- Сервіси аналітики та реклами
- Інструменти клієнтської підтримки
Ми можемо розкривати вашу інформацію, коли це вимагається законом або для:
- Дотримання правових процесів, судових наказів або урядових запитів
- Захисту наших прав, власності або безпеки
- Запобігання шахрайству або незаконній діяльності
- Забезпечення виконання наших Умов використання
У випадку злиття, придбання або продажу активів, ваша інформація може бути передана новій організації з дотриманням тих самих гарантій конфіденційності.
ЗгодаМи можемо ділитися вашою інформацією за вашою явною згодою для конкретних цілей, не передбачених цією політикою.
Безпека даних
Ми впроваджуємо стандартні галузеві заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації:
- Шифрування: Вся конфіденційна інформація шифрується за допомогою технології SSL/TLS
- Безпечне зберігання: Особиста інформація зберігається на захищених серверах з обмеженим доступом
- Контроль доступу: Тільки уповноважений персонал має доступ до вашої інформації
- Регулярний моніторинг: Ми постійно контролюємо наші системи на предмет уразливостей безпеки
- Відповідність PCI: Ми підтримуємо відповідність PCI DSS для безпеки даних платіжних карток
Хоча ми прагнемо захистити вашу інформацію, жоден метод передачі через інтернет не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але зобов'язуємося підтримувати найвищі стандарти захисту даних.
Ваші права та вибір
Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати наступні права щодо вашої особистої інформації:
Доступ та портативність- Запит копії особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас
- Запит інформації про те, як ми обробляємо ваші дані
- Отримання ваших даних у портативному форматі
- Оновлення або виправлення неточної особистої інформації
- Зміна налаштувань та уподобань вашого облікового запису
- Запит на видалення вашої особистої інформації (з урахуванням правових вимог)
- Закриття вашого облікового запису та видалення пов'язаних даних
- Відписка від маркетингових електронних листів у будь-який час
- Відключення файлів cookie через налаштування браузера
- Відмова від персоналізованої реклами
- Запит обмежень на те, як ми обробляємо вашу інформацію
- Заперечення проти певних типів обробки даних
Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи інформацію, наведену в розділі "Зв'яжіться з нами" нижче.
Файли cookie та технології відстеження
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду перегляду:
Типи файлів cookie, які ми використовуємо- Основні файли cookie: Необхідні для функціональності та безпеки веб-сайту
- Аналітичні файли cookie: Допомагають нам зрозуміти використання та продуктивність веб-сайту
- Маркетингові файли cookie: Дозволяють персоналізовану рекламу та акції
- Файли cookie уподобань: Запам'ятовують ваші налаштування та уподобання
Ви можете контролювати файли cookie через налаштування браузера. Зауважте, що відключення певних файлів cookie може вплинути на функціональність веб-сайту та ваш користувацький досвід.
Посилання та сервіси третіх сторін
Наш веб-сайт може містити посилання на веб-сайти та сервіси третіх сторін. Ця Політика конфіденційності не поширюється на ці зовнішні сайти. Ми рекомендуємо переглянути політики конфіденційності будь-яких сторонніх сервісів, які ви відвідуєте.
Конфіденційність дітей
MonoEdge не призначений для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 16 років. Якщо ми дізнаємося, що зібрали інформацію від дитини віком до 16 років, ми вживемо заходів для негайного видалення такої інформації.
Міжнародні передачі даних
Якщо ви знаходитесь за межами України, зауважте, що ваша інформація може бути передана та оброблена в країнах, де розташовані наші сервери та постачальники послуг. Ми забезпечуємо відповідні гарантії для таких передач.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або правових вимогах. Ми повідомимо вас про будь-які істотні зміни шляхом:
- Розміщення оновленої політики на нашому веб-сайті
- Надсилання сповіщення електронною поштою зареєстрованим користувачам
- Відображення помітного повідомлення на нашій головній сторінці
Ваше продовження використання наших послуг після будь-яких змін вказує на ваше прийняття оновленої політики.
Зберігання даних
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію стільки, скільки необхідно для виконання цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, якщо тривалший період зберігання не вимагається законом. Фактори, що впливають на періоди зберігання, включають:
- Характер зібраної інформації
- Правові та регуляторні вимоги
- Мета, для якої була зібрана інформація
- Статус та активність вашого облікового запису
Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є будь-які питання, занепокоєння або прохання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик з даними, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Команда з конфіденційності клієнтів MonoEdge
- Електронна пошта: privacy@monoedge.com
- Телефон: [Вставити номер телефону]
- Адреса: [Вставити фізичну адресу]
- Онлайн: Форма зв'язку доступна на нашому веб-сайті
Ми відповімо на ваші запити протягом 30 днів та працюватимемо над швидким вирішенням будь-яких питань, пов'язаних з конфіденційністю.
Ця Політика конфіденційності розроблена для забезпечення прозорості наших практик з даними, одночасно забезпечуючи відповідність застосовним законам про конфіденційність. Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та заслуговувати на вашу довіру через відповідальне поводження з даними.
